TeamViewer QuickSupport

A aplicação QuickSupport da TeamViewer permite-lhe obter suporte informático instantâneo para o seu telemóvel, tablet, Chromebook ou Android TV.

Em apenas alguns passos simples, o QuickSupport permite que o seu parceiro remoto de confiança se ligue ao seu dispositivo para:

• prestar suporte informático

• transferir ficheiros entre si

• comunicar consigo através de chat

• ver informações do dispositivo

• ajustar as definições de Wi-Fi e muito mais.

Pode receber pedidos de ligação de qualquer dispositivo (computador, navegador Web ou telemóvel).

O TeamViewer aplica os mais elevados padrões de segurança às suas ligações, assegurando que tem sempre o controlo da concessão de acesso ao seu dispositivo e do estabelecimento ou fim das sessões.

Para estabelecer uma ligação ao seu dispositivo, é necessário fazer o seguinte:

1. Abra a aplicação no seu ecrã. As ligações não podem ser estabelecidas se a aplicação estiver a ser executada em segundo plano.

2. Partilhe a sua identificação com o seu parceiro ou introduza um código na caixa "Aderir à sessão".

3. Aceite sempre o pedido de ligação. Sem a sua permissão explícita, a ligação não pode ser estabelecida.

Ligue-se apenas a utilizadores em quem confia. A aplicação fornece-lhe os detalhes do utilizador, como o nome, o e-mail, o país, e o tipo de licença, para que possa verificar a identidade antes de conceder acesso ao seu dispositivo.

O QuickSupport está disponível para instalação em qualquer dispositivo e modelo, incluindo Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC e muitos outros.

As principais funcionalidades incluem:

• Ligações fiáveis (verificação da conta de utilizador)

• Códigos de sessão para ligações rápidas

• Modo escuro

• Rotação do ecrã

• Controlo remoto

• Chat

• Visualização de informações do dispositivo

• Transferência de ficheiros

• Lista de aplicações (iniciar/desinstalar aplicações)

• Recolher e aplicar definições de Wi-Fi

• Visualização de informações de diagnóstico do sistema

• Captura de ecrã do dispositivo em tempo real

• Armazenar informações confidenciais na área de transferência do dispositivo

• Ligação segura com codificação de sessão AES de 256 bits.

Guia de arranque rápido:

1. O seu parceiro de sessão enviar-lhe-á uma ligação pessoal para a aplicação QuickSupport. Ao clicar na ligação, inicia-se a transferência da aplicação.

2. Abra a aplicação QuickSupport no seu dispositivo.

3. Será apresentado um pedido para aderir a uma sessão criada pelo seu parceiro remoto.

4. Quando aceitar a ligação, a sessão remota será iniciada.